NAROČANJE in POVPRAŠEVANJE
Naše izdelke ponujamo preko spleta, naročiti jih je možno na tri načine:

- obrazec naročanja: obrazec naročanja - elektronska pošta:  info@silicij.si - mobilni telefon:        031 665 648

Pri naročilu ne pozabite navesti imena proizvoda, količino, način plačila in vaš naslov. Po naročilu vam pošljemo na vaš e-mail naslov potrditev naročila s končno ceno in dobavnim rokom. Izdelek vam pošljemo preko Pošte Slovenije.
Na enak način lahko postavite tudi vprašanja o naših izdelkih in potrudili se vas bomo zadovoljiti z odgovori.

CENE
Vse cene vsebujejo 20% DDV.
Če ste davčni zavezanec (podjetje), to navedite pri naročilu in sporočite svoj ID za DDV.
Za večje količine vam priznavamo rabate na količino.

DOBAVNI ROK
Dobavni rok je odvisen od vrste izdelka in zaloge:
- SLIKE Swarovski: 3-5 delovnih dni; če je po naročilu ali ni zaloge: 7-10 delovnih dni
- PREDMETI Swarovski: 3-5 delovnih dni; če je po naročilu ali ni zaloge: 7-10 delovnih dni
- KRISTALI Swarovski: 3-5 delovnih dni; če ni zaloge: 4-6 tednov (odvisno od podjetja Swarovski)
- MONT BLEU Swarovski: 3-5 delovnih dni; če ni zaloge: 2-4 tedne (odvisno od podjetja Mont Bleu)
- GRAVIRANJE fotografije: 3-5 delovnih dni (vsi izdelki so po naročilu)

PLAČILO
Plačilo je možno izvesti na dva načina:
- z nakazilom na banki ali pošti na račun podjetja: pošljemo vam predračun
- po povzetju: ob prejemu paketa plačate poštarju za izdelek (tukaj vas bremeni dodatni strošek okrog 1,00€, ki ga zaračuna Pošta Slovenije)

POŠTNINA
Za izdelke nad 50,00€ (gravirane fotografije nad 35,00€) vam poštnine ne zaračunavamo.
Drugače pa vam zaračunamo soudeležbo pri poštnini, ki znaša 2,40€ z DDV.

VRNITEV IZDELKA
Če morda z izdelkom niste zadovoljni, vam po vrnitvi izdelka preko pošte (ki je vaš strošek) vrnemo celotno kupnino v roku petih dni. Izjema so izdelki po naročilu (portreti s kristali Swarovski, vaši predmeti s kristali Swarovski, gravirana fotografija), kjer vam moramo zaračunati 50% kupnine zaradi porabljenega materiala.
Izdelek lahko vrnete do 15 dni od prejema izdelka na naslov: Silicij d.o.o., Čobčeva ulica 22, 2311 Hoče.